نشكر اختياركم لنا ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم
فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أوالإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحن نهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن مشترياتك من متجرنا، إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي اشترتيته يمكنك إستبداله أو إسترجاعه وفقاً للشروط التالية:
مدة الإرجاع والإستبدال:
يمكنك طلب إسترجاع أو إستبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الإستلام.
شروط المنتج:
يجن أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبنفس التغليف الأصلي.
يجب إرفاق الفاتورة أو إيصال الشراء مع المنتج.
الإجراءات:
لطلب الإسترجاع أو الإستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بعد الموافقة على طلبك، سيتم تزويدك بالإرشادات اللازمة لإعادة المنتج.
الإستثناءات:
لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات التالفة أو المستخدمة.
لا تشمل السياسة المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو الخصومات إلا إذا كانت تحتوي على عيوب مصنعية.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا في الشحن أو عيب في المنتج.
لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات ذات الطلبيات الخاصة او التي تم تصنيعها بناء على رغبة العميل الا في حال وجود عيب تصنيع
